Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Medisupport pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

Medisupport, dedicada a la comercialización y distribución de equipo e insumos médicos y quirúrgicos para hospitales y clínicas, con domicilio en Pedro Moreno #1705, Col. Lafayette. C.P. 44150 Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

2. Datos personales que se recaban

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web recabamos únicamente datos de identificación y contacto comercial:

• Nombre completo
• Institución o empresa a la que perteneces
• Correo electrónico
• Teléfono
• Tipo de solicitud y mensaje o descripción de la misma

Medisupport no recaba datos personales sensibles. Nuestro sitio web es de carácter informativo y comercial (B2B); no está dirigido a pacientes ni recopila datos de salud, historiales clínicos ni ninguna otra categoría de dato sensible en los términos de la ley.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

• Responder solicitudes de información y cotización sobre nuestros productos y servicios
• Dar seguimiento y contacto comercial con hospitales, clínicas e instituciones de salud
• Identificarte y comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp

Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten brindarte mejor atención):

• Enviarte información sobre nuevos productos, promociones o novedades de Medisupport
• Elaborar estadísticas internas sobre solicitudes recibidas

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@medisupport.mx, sin que ello afecte la atención de tu solicitud original.

4. Transferencias de datos personales

Medisupport no transfiere tus datos personales a terceros, salvo cuando dicha transferencia sea exigida por una autoridad competente conforme a la ley. Podemos apoyarnos en proveedores de servicios tecnológicos (como hospedaje de correo electrónico o herramientas de mensajería) que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para fines operativos y bajo las medidas de confidencialidad correspondientes, sin que esto constituya una transferencia en los términos de la ley.

5. Medios para ejercer derechos ARCO y revocar el consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte al uso de los mismos (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo ventas@medisupport.mx, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y datos de contacto para darte respuesta.

Te confirmaremos la procedencia de tu solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción, y en caso de proceder, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por periodos iguales cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud al correo ventas@medisupport.mx o llamando al teléfono 33 43 41 01 73. Atenderemos tu solicitud y suspenderemos el tratamiento para las finalidades que nos indiques, salvo aquellas indispensables para dar seguimiento a la relación comercial ya iniciada.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web es de naturaleza estática y no requiere la creación de cuentas de usuario. No utilizamos cookies propias de rastreo ni herramientas de analítica que identifiquen tu comportamiento de navegación. El sitio incorpora los siguientes servicios de terceros, cada uno regido por sus propias políticas de privacidad:

• Google Maps, para mostrar la ubicación de nuestras oficinas.
• WhatsApp, como canal directo de contacto comercial, gestionado por Meta Platforms, Inc.

Te recomendamos consultar los avisos de privacidad de Google y de WhatsApp para conocer el tratamiento que dichos terceros dan a la información generada al interactuar con sus plataformas.

8. Cambios al aviso de privacidad

Medisupport podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.

9. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir a presentar tu queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través del órgano desconcentrado Transparencia para el Pueblo, autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares a nivel federal en México.

10. Última actualización

Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez en julio de 2026.